As mudanças comportamentais e de consumo estão cada dia mais evidentes. Pensando nisso, a CDL Tubarão participou de um treinamento do SPC Brasil de vendas B2B. Além de Tubarão, CDLs de Santa Catarina para os setores comerciais das CDLs catarinenses. O evento foi realizado nos dias 27 e 28 de janeiro na sede da FCDL em Florianópolis.

Dois representantes da CDL Tubarão participaram da capacitação: o diretor executivo Walmor Jung Junior, e a consultora de pós-vendas e suporte Maria Helena da Silveira Nunes.

Walmor destacou que o principal “alvo estava no desenvolvimento de habilidades para atender de forma consultiva nossos parceiros”. Ele ainda salientou que o encontro vai permitir que o time comercial da CDL Tubarão aprimore a capacidade de escuta e compreensão das reais necessidades dos clientes.

“Vamos deixar nossa equipe muito mais qualificada para abordar as empresas desde o recebimento do contato até o fechamento do negócio”, comentou Walmor. “Podemos desenvolver técnicas de venda consultiva e traçar um diagnóstico estruturado para conduzirmos de maneira ainda mais profissional todo o processo comercial”, ponderou.

A abordagem prática dos negócios B2B, focada em relacionamento, entendimento real das dores do clientes e a construção de valor, foi uma lição que a consultora de pós-vendas e suporte, Maria Helena, trouxe na bagagem. “Fica como principal aprendizado a importância de ouvir mais, personalizar as propostas e atuar de maneira consultiva, não apenas comercial”, refletiu.

Para Helena, a participação no treinamento também permitiu uma troca de experiências entre os profissionais das diversas CDLs do estado. “Foi extremamente positivo e gerou reflexões, aprendizados e novas ideias para aplicarmos em nossas rotinas de vendas B2B”, projetou.