Dicas de Cobrança 01: O objetivo é cobrar e não confrontar

Estamos lançando um vídeo no Youtube para divulgar sugestões sobre como fazer cobrança positiva dos inadimplentes. O gerente comercial da FCDL, Valdemir Manoel, explica os melhores métodos para entrar em contato com o cliente devedor de forma respeitosa, sem causar confrontos desnecessários. O tema é direcionado para o varejo, mas também pode ser aproveitado por diferentes tipos de comércio.