Nesta semana, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Tubarão renovou a sua certificação NBR ISO 9001. A auditoria foi realizada no dia 11/9 pelo organismo certificador TÜV NORD, referência internacional em certificações de qualidade.

Desde 2019 a CDL Tubarão possui a ISO 9001. O objetivo da certificação é assegurar o compromisso da entidade com “a excelência na gestão, melhoria contínua dos processos e foco na satisfação dos associados”, detalhou Karen Brodbeck, presidente da instituição.

A ISO 9001 é uma norma reconhecida mundialmente que estabelece critérios para um sistema de gestão da qualidade eficaz, garantindo que os serviços oferecidos sejam consistentes, confiáveis e voltados a resultados.

“Ter uma entidade certificada significa que a CDL adota padrões internacionais em seus processos internos, oferecendo serviços com mais eficiência, transparência e organização”, distinguiu Karen.

Para Felipe Nascimento, diretor executivo da CDL Tubarão, “a certificação reforça o compromisso da entidade em ouvir e atender melhor às necessidades dos associados”. Além disso, ele completa: “a ISO nos confere mais credibilidade, transparência e confiança nas ações em benefício do empresariado de toda a região”.

A presidente Karen Brodbeck dividiu a conquista com os colaboradores da entidade. “Quero agradecer ao nosso time por todo o empenho e dedicação no dia a dia da CDL Tubarão. O compromisso de cada um comprova nossa excelência”, reconheceu Karen.

A manutenção da certificação é garantida por auditorias anuais, realizadas por organismos independentes como o TÜV NORD. Nessas avaliações, são verificados o cumprimento dos requisitos da norma, a eficácia dos processos e o comprometimento da organização com a qualidade.

Sobre o TÜV NORD

O TÜV NORD é um dos maiores grupos certificadores do mundo, com origem na Alemanha em 1869, e presença em mais de 70 países. Especializada em auditorias, inspeções e certificações, a organização atua em diversas áreas, como qualidade, meio ambiente, segurança, energia e responsabilidade social.

Seu papel é avaliar e certificar que empresas e instituições seguem normas e padrões internacionais reconhecidos, como a ISO 9001, garantindo confiabilidade, transparência e melhoria contínua nos processos. Isso significa que, quando uma organização recebe uma certificação do TÜV NORD, está sendo reconhecida por adotar práticas de gestão de excelência, em conformidade com padrões globais.

A empresa está presente no Brasil há mais de 30 anos.